Aide

Les questions qu'on nous pose, et les réponses.

Si la vôtre n'y est pas, écrivez-nous : contact@wildscore.ca. On répond.

Le scan et les mesures

L'identification peut-elle se tromper ?

Oui. L'espèce, la taille et le poids sont des estimations, jamais une mesure officielle. Quand l'identification est douteuse, l'app l'indique au lieu d'inventer, et vous pouvez corriger.

Ne vous y fiez jamais pour décider de garder un poisson : permis, périodes d'ouverture, tailles légales, quotas et espèces protégées relèvent de la réglementation locale, et d'elle seule.

Comment obtenir une bonne estimation de taille ?

Mettez un repère d'échelle dans le cadre : une main, un leurre, le talon de la canne, un mètre ruban. Photographiez le poisson de profil, entier, sans le tenir loin vers l'objectif — c'est la déformation la plus courante, et elle gonfle les mesures.

Que devient ma photo ?

Elle est envoyée à notre prestataire d'analyse d'images pour être identifiée — il n'y a pas de scan sans cet envoi. Elle passe par une interface professionnelle : elle n'est pas utilisée pour entraîner un modèle. Elle reste ensuite stockée dans votre journal chez notre hébergeur, jusqu'à ce que vous supprimiez la prise ou votre compte.

L'app s'est trompée d'espèce, je fais quoi ?

Signalez-le depuis l'app (formulaire « espèce fausse »). C'est le retour le plus utile qu'on puisse recevoir : il nous dit quelles espèces se confondent chez vous, et affine le scan pour tout le monde.

L'app au quotidien

Ça marche sans réseau ?

Oui, et c'est le cas normal. Vous photographiez, l'app garde la prise avec son heure réelle, et l'analyse part dès que le signal revient. Rien n'est perdu, et la date de la prise reste celle de la prise.

Qui voit mes spots ?

Personne, sauf décision de votre part. Chaque prise est privée par défaut ; vous pouvez en publier une, puis la repasser en privé quand vous voulez. Le classement n'affiche jamais de lieu.

Je peux refuser la géolocalisation ?

Oui. L'app fonctionne entièrement sans : seule la carte des spots perd son intérêt. Vous pouvez l'accorder ou la retirer à tout moment dans les réglages du téléphone.

À quoi servent les points et les pièces ?

Les points mesurent votre niveau et alimentent le classement : ils ne se dépensent jamais. Les pièces se gagnent en pêchant et s'utilisent en boutique, qui ne vend que des cosmétiques. Aucun des deux n'a de valeur monétaire.

Comment ajouter un ami ?

Chaque compte a un code ami, affiché avec son QR code. Faites-le scanner, ou entrez le pseudo directement. Une demande d'ami doit toujours être acceptée par l'autre personne.

Compte, données, abonnement

Comment supprimer mon compte et mes données ?

Dans l'app : Profil → Compte → « Supprimer mon compte ». La suppression est immédiate et définitive : profil, prises, photos, points, pièces, amis, cosmétiques. Aucune démarche par e-mail, aucun délai d'attente.

Attention : cela n'annule pas un abonnement en cours. Résiliez-le d'abord depuis les réglages de votre compte Apple ou Google. Le détail est en section 9 de la politique de confidentialité.

Comment récupérer une copie de mes données ?

Écrivez à contact@wildscore.ca. Vous pouvez aussi demander leur correction ou vous opposer à un traitement. Si vous résidez dans l'Union européenne, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données de votre pays ; au Québec, la Commission d'accès à l'information.

Mes données sont-elles revendues ?

Non. Ni vendues, ni louées, ni cédées à des annonceurs. L'app ne contient aucun traceur publicitaire et ne construit aucun profil publicitaire.

Comment résilier un abonnement ?

Dans les réglages de votre compte Apple ou Google : c'est le seul endroit qui peut l'exécuter. Vous conservez vos avantages jusqu'à la fin de la période déjà payée. Plus de détails sur les abonnements.

J'ai trouvé un bug, ou j'ai une idée

Le formulaire de retour est dans l'app (bug, idée, espèce fausse) : le contexte technique part avec le message, jamais votre position ni votre e-mail. Sinon, écrivez-nous — chaque message est lu.

Nous écrire

contact@wildscore.ca — questions, demandes concernant vos données, signalements. C'est une vraie boîte, et elle est relevée.