Faut-il payer pour être bien classé ?
Non, et c'est volontairement impossible. Les abonnements donnent des scans, des fiches espèces et des pièces de boutique — jamais de points de classement. La boutique ne vend que des cosmétiques : rien de ce qui s'y achète ne change un score ou un rang.
Que se passe-t-il si j'arrête mon abonnement ?
Tu repasses au palier gratuit à la fin de la période déjà payée. Tes prises, tes points, ton Fishdex et tes cosmétiques restent : rien n'est effacé. Seuls les avantages d'abonné s'arrêtent — le quota hebdomadaire de scans reprend.
Comment obtenir un remboursement ?
Les remboursements relèvent d'Apple ou de Google selon la boutique utilisée, conformément à leurs conditions — nous n'avons pas la main dessus. Écris-nous quand même si quelque chose s'est mal passé : on peut souvent aider à monter le dossier.
Le quota gratuit peut-il changer ?
Il peut évoluer, parce que chaque scan nous est facturé à l'usage par le service qui analyse la photo. Une baisse notable serait annoncée dans l'app avant d'entrer en vigueur, jamais découverte un lundi matin.
Supprimer mon compte annule-t-il mon abonnement ?
Non. Un abonnement se résilie uniquement depuis les réglages de ton compte Apple ou Google. Résilie d'abord, supprime ensuite — sinon les prélèvements continuent sur un compte qui n'existe plus.
Où sont les conditions exactes ?
Tout est écrit noir sur blanc dans les conditions d'utilisation, section 8, et le traitement de tes données est décrit dans la politique de confidentialité.